LEGAL
付费服务协议
一、协议范围与主体
本协议是您与成都宝瓶世代科技有限公司之间就「运势问问 / 天赋星球」网站付费服务订立的合同。您通过勾选同意并完成下单或充值,即表示已阅读、理解并同意本协议全部内容。
售后与咨询可通过站内「在线客服」「人工咨询」联系;我们将在3 个工作日内予以响应(法定节假日顺延)。
二、服务内容与定位
您购买的是数字化命理、运势、占星类报告及相关付费服务,属于虚拟数字商品,不涉及实物交付。报告内容仅供娱乐与自我探索参考,不构成医疗、法律、投资或其他专业建议,亦不保证内容效果、准确性、完整性,以及您对事业、感情、财运等预期目标的达成。
我们仅向年满 18 周岁的用户提供付费服务。您勾选同意本协议,即确认您已成年;若您未满 18 周岁,请勿注册、下单或充值。
三、下单、资料与交付
支付成功后,您需按页面指引填写或确认出生等资料,系统将据此生成报告。您可在个人中心查看报告与生成进度。
因您填写错误、漏填或中断操作导致的生成失败或结果偏差,由您自行承担;平台可提供按原订单免费重试(同一资料),但不因此必然退款。
四、退款与取消
本服务为在线提供的数字化商品。您在下单前已通过勾选本协议予以确认:报告一经交付,不支持无理由退款;亦不以「报告不准」「结果不满意」「效果不符合预期」等为由要求退款或免费重做(法律法规另有强制规定的除外)。
- 尚未开始生成(未进入排队或生成):可按支付方式在站内申请退款或取消订单。
- 生成进行中(排队或生成中):因服务已启动、相关资源已投入,申请取消或退款将进入人工审核;审核中请耐心等待。若最终未能交付报告,将提供同一订单免费重试,或在仍无法交付时按规则办理退款或取消。
- 已交付:不支持无理由退款及因效果、满意度提出的退款。若存在报告空白、严重错漏、与商品描述严重不符等服务质量问题,您可联系客服,我们将在核实后依法处理。
- 支付渠道:支付宝订单一般经「申请退款 → 后台审核」;钱包支付取消后余额退回钱包;专题机会抵扣取消后退回相应机会。
五、生成失败
因系统或模型原因导致生成失败的,提供同一订单免费重试(无需再次付费)。若最终仍无法交付,可再申请退款或取消。因资料错误、用户中断等自身原因,不适用「失败即退」。
六、钱包充值
充值成功入账后,余额仅可用于站内消费,不支持提现。账号注销时,未消费余额可按平台公示流程申请退还(原路或我们合理指定的方式,法律法规另有规定的从其规定)。
七、账号使用
账号仅限您本人使用。禁止出租、出借、共享账号,禁止转借或倒卖余额、恶意刷单、滥用优惠或干扰平台正常运营。一经发现,我们有权采取限制下单、冻结相关权益、终止服务等措施,并保留追究责任的权利。
八、个人信息
为完成注册、支付、报告生成与售后,我们可能收集手机号、出生日期、出生地等必要信息。个人信息的收集、使用、存储与保护以《隐私政策》为准。
九、知识产权与使用限制
报告及平台相关内容的知识产权归成都宝瓶世代科技有限公司或合法权利人所有。您获得的是个人、非商业使用的查阅权限;未经书面许可,不得复制、转售、公开传播、用于商业培训或二次开发。
十、责任限制
因不可抗力,或因支付渠道、网络、云服务、模型服务商等第三方原因导致暂时无法使用的,我们将合理协助处理,但不承担因此产生的间接损失。在法律允许范围内,我们对单笔订单的赔偿责任以您就该笔订单的实际支付金额为上限(法律法规另有规定的除外)。
十一、协议变更与版本
我们可能更新本协议并发布新版本。新版本上线后,新产生的订单与充值适用新版;已完成的订单与充值,以创建时记录的协议版本为准。您可在本页查看现行版本;如需核对历史版本,可通过在线客服或人工咨询申请查阅。
本协议某一条款被认定为无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。
十二、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的争议,双方应友好协商;协商不成的,任一方可向成都宝瓶世代科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。